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怀化市洪江区供电部门:帮客户解决“吃饭”问题

发布时间:2019-06-13 14:16 来源:未知 编辑:admin

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  人民网长沙5月31日电 近日,国网洪江区供电公司党员办事队成员陈新武的手机铃声急促地响起来,“我是洞下山的用户,我的打米机开不了机,我也沒有欠费,你们能不克不及赶紧过来帮手查抄一下,否则吃饭的米都没有了。”德律风那头传来孔殷的声音。安抚好客户,陈新武当即骑上摩托车前往处理问题。

  陈师傅起首来到办公室通过采集系统对客户的用电环境阐发,系统显示该用户的用电一般,联想到比来几晚的雷电气候,思疑可能是接触不良等等缘由导致的用电毛病。看来只要叫上班组的其他同事一路到用户家里去一趟了。

  接到陈师傅的德律风,班员当即带着备用表计赶来汇合,一路前去客户家中查看。颠末40分钟摆布车程,陈师傅他们赶到该客户家中,先对计量安装进行了查抄,发觉现场电能表运转一般,进出线电压也一般,看来问题并不出在电企的电力设备上。

  他们回头细心查看用户家里的电器,看到打米机申明上显示为三相用电,而用户的空气开关只接了单相电源,缘由找到了,问题迎刃而解。陈师傅当即帮客户接通三相电源,打米机登时发出了“霹雷隆”的运出声。

  “一大早就麻烦你们出来帮手处理毛病,真的是太感激了,你们真的是好人。”女仆人连声道谢。“关系到老苍生‘吃饭’的工作,我们不克不及大意。”面临客户发自心里的感激,陈师傅他们的回覆有点诙谐。

  其实,该公司党员办事队不只仅在老苍生“吃饭”问题上不敢松弛,据统计,该公司党员办事队接到的客户抢修诉求中,有60%以上的毛病来自用户家里,可为了老苍生能用上舒心电,该公司极力将办事做到“进家入户”,用现实步履当起客户的“贴心人”。(刘明超 杨云萍)

  (责编:何萌、邢佳)

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